Contacteer ons

Bij Tuur® staan we dagelijks voor u klaar, daar mag u zeker van zijn. Hebt u vragen over onze producten, ontvangt u graag slaapadvies op maat of hebt u vragen over uw bestelling? Dan kan u ons contacteren op verschillende manieren. Aan u de keuze!

Mail ons

Voor advies of hulp bij uw bestelling. Wij antwoorden binnen 1 werkdag

service@tuursleep.com

Bel ons

Voor het beste advies staan onze Product Experts telefonisch voor u klaar via onze gratis 0800-nummers.

Vanuit België: 0800 79 240 Vanuit Nederland: 0800 48 48 484

Live chat

Onze chatmedewerkers helpen u graag verder met advies en hulp bij uw bestelling.

Open de chatbox

WhatsApp

Voor advies of hulp bij uw bestelling. Wij antwoorden binnen 1 werkdag.

Start een WhatsApp-gesprek

Openingsuren

Klantenservice via e-mail en telefoon

Maandag-donderdag 08:30 - 17:00

Vrijdag 08:30 - 16:00

Zaterdag & zondag gesloten

Gesloten tijdens officiële Belgische feestdagen:

Nieuwjaarsdag (01/01)
Pasen
Paasmaandag
Dag van de Arbeid (01/05)
O.L.H. Hemelvaartsdag
Pinkstermaandag
Nationale feestdag (21/07)
O.L.V. Hemelvaartsdag
Allerheiligen (01/11)
Wapenstilstand (11/11)
Kerstdag (25/12)

Klantenservice via chat

Maandag-zondag 07:00 - 24:00

Kortere openingstijden tijdens deze feestdagen:

Kerstavond (24/12): 07:00 - 18:00
Oudjaar (31/12): 07:00 - 18:00

Pers- en marketingcontact

Voor persaanvragen, samenwerkingsaanvragen en alle overige vragen kan u contact opnemen met ons marketingteam via marketing@tuursleep.com

Klachten

Een klacht over onze producten of dienstverlening kan schriftelijk worden neergelegd bij Tuur via een e-mail naar hello@tuur.shop. Wij zullen uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van uw klacht inhoudelijk reageren. Klanttevredenheid is voor ons een absolute prioriteit. Toch niet tevreden over de afhandeling van uw klacht of geraken we er samen niet uit? Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kan u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kan u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Vestigingsadres

Ons bereiken via post en retourneren kan op ons adres:

Tuur® - Revor Group NV
Noordlaan 2
8520 Kuurne (België)

Bedrijfsgegevens

Tuur® is een merk van Revor Group NV (naamloze vennootschap), met hoofdzetel op onderstaand adres:
Noordlaan 2, 8520 Kuurne, België
Revor Group NV is geregistreerd met het ondernemingsnummer (KBO): 0417.941.227 en is btw-geregistreerd met het btw-nummer: BE0417941227.

Contact