Seit über 50 Jahren eine Leidenschaft für Komfort
Tuur® - Teil der Revor Gruppe
Als ein stolzer Zweig des belgischen Familienunternehmens Revor Group verfügen wir über ein halbes Jahrhundert Erfahrung in der Schaffung natürlichen Schlafkomforts. Es ist unsere Mission, diese Expertise mühelos in Ihr Schlafzimmer zu bringen. Seit seiner Gründung im Jahre 1971 hat natürlicher Latex eine wichtige Rolle in unserem Sortiment gespielt, und unsere 100% natürlichen Latexmatratzen sind eines der Aushängeschilder unseres Unternehmens.
Qualität und Ehrlichkeit stehen an erster Stelle
Unser Engagement für ein faires Produkt zeigt sich in jeder Faser unserer Matratzen. Indem wir Zwischenhändler ausschalten, liefern wir direkt an Sie, sodass Qualität und Erschwinglichkeit Hand in Hand gehen.
Innovative Technologie
Wir glauben an Fortschritt. Indem wir in die neuesten Technologien investieren, stellen wir sicher, dass jedes Produkt, das wir anbieten, innovativ und von höchster Qualität ist.
Eine Tradition der Nachhaltigkeit
Unsere belgischen Wurzeln halten uns mit der Natur verbunden. Unsere Produktionsprozesse spiegeln diese Verbindung wider, mit einem tiefen Engagement für Nachhaltigkeit.
Jeden Tag tun wir alles in unserer Macht Stehende, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Im Speziellen erreichen wir dies in 3 Bereichen:
1. Produktqualität und Lieferung
Alle unsere Matratzen, Topper, Kissen, Boxspringbetten und Liebesbrücken werden in unserer eigenen belgischen Fabrik hergestellt. Das ermöglicht es uns, die Produktionskette von A bis Z zu kontrollieren und genau zu wissen, was letztendlich bei Ihnen als Kunde ankommt.
Unsere Bettwaren werden von kleinen Herstellern in Belgien und Spanien produziert, mit denen wir seit Jahren zusammenarbeiten, und werden aus unserem eigenen Lager versendet, was uns ermöglicht, auch eine abschließende Qualitätskontrolle dieser Produkte durchzuführen.
Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich genießen können, liefern wir Ihre Produkte in vielen Fällen bereits am nächsten Tag. Die aktuelle Lieferzeit wird immer im Warenkorb angezeigt. Matratzen und Boxspringbetten werden sogar mit kostenloser Installation und der optionalen Rücknahme Ihrer alten Matratze oder Ihres alten Boxspringbettes geliefert.
2. Leicht zugänglicher Kundenservice
Unser Kundenservice steht Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung. Für die meisten Fragen sind unsere Chat-Support-Mitarbeiter gerne bereit, Ihnen von Montag bis Sonntag von 7 Uhr morgens bis Mitternacht schnell und präzise zu helfen. Für spezifischere Anfragen, wie die Verwendung unserer Produkte in Verbindung mit möglichen medizinischen Problemen oder die Anforderung eines Angebots für eine kundenspezifische Matratzengröße, stehen Ihnen unsere Produktspezialisten per E-Mail und Telefon zur Verfügung, von Montag bis Freitag von 8:30 Uhr bis 17 Uhr (bis 16 Uhr am Freitag).
3. Faire Bedingungen und einfache Rückgaben
Die Auswahl einer neuen Matratze ist bereits eine Herausforderung, ohne sich über alle möglichen mehrdeutigen Begriffe bezüglich Rückgabe, Garantie und Lieferung Gedanken machen zu müssen. Bei Tuur® genießen Sie immer 120 Nächte Probeschlafen bei allen Produkten, damit Sie das Produkt bequem ausprobieren können. Sind Sie immer noch nicht vollkommen zufrieden? Dann suchen wir gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung. Möchten Sie es zurückgeben? Dann können Sie dies problemlos und völlig kostenlos in Belgien und den Niederlanden tun.
Bei Tuur® ist alles der Natur und Ihrem fantastischen Nachtschlaf gewidmet.
Nachhaltiger Produktionsprozess
Lokale Produktion
Wir arbeiten hauptsächlich mit lokalen Lieferanten zusammen. Zum Beispiel werden unsere Matratzenkerne aus natürlichem Latex nur 16 km von unserer Fabrik produziert. Dies reduziert die CO2-Emissionen erheblich.
energiebewusst
Unsere Fabrik und Büros werden von 938 Solarmodulen betrieben. In sonnigen Monaten versorgen wir auch viele Haushalte mit grüner Energie. Unsere Matratzenkerne sind ebenfalls besonders wasser- und energieeffizient, und der verwendete Naturkautschuk absorbiert jährlich 90 Millionen Tonnen CO2.
Kleine Große Schritte
Bienen auf dem Dach: 30.000 Bienen auf unserem Dach verbessern die lokale Biodiversität.
Weniger Wegwerfartikel: Wir minimieren den Einsatz von Einwegverpackungen.
Recycling: Unbrauchbare Rohstoffe? Die recyceln wir, beispielsweise zu Filz oder Isolationsschaum.